Fragen und Antworten
Zustand und Gewährleistung
Was bedeuten die Zustandsstufen?
Jedes Gerät trägt eine von sechs Stufen: Restposten, Ausstellungsstück, Transportschaden, Rückläufer, Vorführgerät, Gebrauchtgerät. Die Stufe sagt, woher das Gerät kommt und ob es geprüft wurde. Die Gewährleistung ist für alle Stufen gleich: 12 Monate gewerblich, 24 Monate für Verbraucher. Alle Stufen im Detail unter /zustandsstufen/.
Ist die Gewährleistung eine Herstellergarantie?
Nein. Gewährleistung ist die gesetzliche Einstandspflicht des Verkäufers für Mängel, die bei Übergabe vorlagen — 12 Monate gewerblich, 24 Monate für Verbraucher. Eine Garantie ist ein freiwilliges Versprechen des Herstellers und gibt es nur, wo sie am Artikel ausdrücklich steht.
Sehe ich das Gerät, das ich kaufe?
Ja. Ab Stufe Ausstellungsstück zeigen wir eigene Fotos des konkreten Geräts, mit Typenschild und sichtbaren Spuren. Nur Restposten dürfen mit Katalogfoto stehen, weil sie dem Katalogstand entsprechen.
Preise
Sind die Preise netto oder brutto?
Netto, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Das Outlet richtet sich an gewerbliche Käufer. Die Umsatzsteuer ist auf der Rechnung ausgewiesen.
Was bedeutet der Listenpreis neben dem Preis?
Der aktuelle Listen- oder Katalogpreis des Herstellers für das gleiche oder das Nachfolgemodell, als Vergleich. Wo es keinen belastbaren Listenpreis gibt, steht keiner.
Sind die Preise verhandelbar?
Der Preis am Gerät ist der Preis. Bei Abnahme mehrerer Geräte oder ganzer Restposten machen wir ein Gesamtangebot.
Lieferung und Abholung
Liefern Sie europaweit?
Ja, per Spedition. Frachtkosten stehen im Angebot, abhängig von Gewicht, Maß und Ziel.
Kann ich abholen?
Ja, nach Vereinbarung in Sasbach, Maienstraße 3. Abholung ist kostenfrei.
Wie schnell ist ein Gerät bei mir?
Kleinteile als Paket in zwei bis vier Werktagen nach Zahlungseingang. Geräte per Spedition in der Regel innerhalb einer Woche nach Zahlungseingang; die Spedition avisiert.
Zahlung und Vertrag
Wie bezahle ich?
Per Überweisung nach Rechnung. Gewerbliche Stammkunden können Zahlung nach Lieferung vereinbaren.
Kann ich ein Gerät zurückgeben?
Bei einem Mangel innerhalb der Gewährleistung: ja, nach Prüfung. Ohne Mangel: nein, weil jedes Gerät ein Einzelstück ist und Sie vorab Fotos und Dokumentation erhalten.
Bekomme ich eine Rechnung, die mein Steuerberater akzeptiert?
Ja, eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer, Artikelnummer, Zustandsstufe und Seriennummer, wo vorhanden.
Suchauftrag und Bestand
Was ist ein Suchauftrag?
Sie nennen uns, was Sie suchen, wir prüfen Bestand und Netz und antworten innerhalb von zwei Werktagen. Kostenlos, ohne Konto. Unter /gesucht/.
Warum sehe ich auf manchen Seiten keine Artikel?
Der Bestand wechselt täglich und wird auf Anfrage zusammengestellt, bis der Outlet-Shop online ist. Fragen Sie an, was Sie suchen — Sie erhalten eine aktuelle Liste mit Fotos.
Kaufen Sie auch Geräte an?
In der Regel nicht. Jedes Gerät, das wir verkaufen, wird gereinigt, durchgemessen und bei Bedarf instand gesetzt — das lohnt sich bei Fremdgeräten selten. Bei Kunden und Partnern, mit denen wir zusammenarbeiten, reden wir darüber.
Sie suchen etwas Bestimmtes?
Nicht alles, was wir vermitteln können, steht auf dieser Seite. Nennen Sie uns, was Sie brauchen. Wir prüfen Bestand und Netz und melden uns innerhalb von zwei Werktagen — auch wenn wir es gerade nicht haben.