So läuft der Kauf
Im Outlet gibt es jedes Gerät einmal. Deshalb läuft der Kauf über Anfrage und Angebot, nicht über einen Warenkorb — bis der Shop steht. Vier Schritte, ein Ansprechpartner, in der Regel drei bis fünf Werktage von der Anfrage bis zur Abholung oder Übergabe an die Spedition.
1 — Anfrage
Sie nennen uns Artikelnummer oder Gerät, per Formular, E-Mail oder Telefon. Wenn Sie noch nichts Konkretes gesehen haben, geben Sie einen Suchauftrag auf. Wir bestätigen den Eingang am selben Werktag.
2 — Unterlagen
Sie erhalten Fotos des Geräts, die Zustandsdokumentation mit Stufe, Baujahr, Prüfergebnis und bekannten Mängeln, sowie ein Angebot mit Preis netto, Umsatzsteuer und Frachtkosten zu Ihrer Adresse. In der Regel am nächsten Werktag. Das Angebot gilt fünf Werktage; solange ist das Gerät für Sie reserviert.
3 — Auftrag
Sie bestätigen das Angebot per E-Mail. Sie erhalten die Rechnung; nach Zahlungseingang wird das Gerät für Versand vorbereitet oder zur Abholung bereitgestellt. Gewerbliche Kunden mit laufender Geschäftsbeziehung können Zahlung auf Rechnung nach Lieferung vereinbaren.
4 — Lieferung
Spedition. Geräte gehen auf Palette, verpackt und gesichert, per Spedition an Ihre Adresse in Deutschland oder Europa. Lieferung frei Bordsteinkante; Lieferung an den Verwendungsort oder mit Hebebühne gegen Aufpreis, im Angebot ausgewiesen. Die Spedition avisiert den Termin telefonisch.
Paket. Kleinteile und leichte Geräte gehen als Paket, in der Regel zwei bis vier Werktage nach Zahlungseingang.
Abholung. In Sasbach, Maienstraße 3, nach Vereinbarung. Abholzeiten Montag bis Donnerstag 7–12 und 13–16:30 Uhr, Freitag 7–12:30 Uhr. Sie oder Ihr Spediteur laden; wir helfen mit Stapler, wenn nötig. Abholung ist kostenfrei.
Zahlung
Rechnung per E-Mail als PDF, Zahlung per Überweisung. Alle Preise netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer; Umsatzsteuer ist auf der Rechnung ausgewiesen. Keine Kartenzahlung, kein Ratenkauf, kein Leasing über das Outlet — Leasing für hochwertige Geräte vermitteln wir auf Anfrage an einen Anbieter.
Gewährleistung und Rückgabe
12 Monate Gewährleistung für gewerbliche Käufer auf jedes Gerät, 24 Monate für Verbraucher, siehe /zustandsstufen/. Bei einem Mangel innerhalb der Frist melden Sie sich mit Artikelnummer und Fehlerbild; wir klären Reparatur, Ersatzteil oder Rücknahme.
Ein Rückgaberecht ohne Mangel gibt es für gewerbliche Käufer nicht — jedes Gerät ist ein Einzelstück, und Sie kaufen auf Grundlage von Fotos und Dokumentation, die Sie vorab erhalten. Deshalb: Fragen Sie vor dem Kauf, was Sie wissen wollen, oder sehen Sie das Gerät in Sasbach an.
[Rechtlich prüfen: Verkauft Weisser auch an Verbraucher, gilt bei Fernabsatz das 14-tägige Widerrufsrecht mit Belehrung und Musterformular. Dann eigener Absatz „Für Verbraucher" mit Widerrufsbelehrung. Empfehlung: Outlet als B2B ausrichten (§ 14 BGB, Hinweis im Angebot und in den AGB), Verbraucher nur bei Abholung vor Ort, wo kein Fernabsatz vorliegt.]
Fragen und Antworten
Wie lange ist ein Angebot gültig?
Fünf Werktage. Solange ist das Gerät für Sie reserviert und wird niemand anderem angeboten.
Kann ich mehrere Geräte zusammen liefern lassen?
Ja. Mehrere Geräte gehen auf einer Spedition; die Fracht wird einmal berechnet.
Liefern Sie auch nach Österreich, in die Schweiz, nach Frankreich?
Ja, per Spedition in ganz Europa. Für die Schweiz kommen Zollabwicklung und Einfuhrumsatzsteuer hinzu; das Angebot weist es aus.
Was passiert, wenn das Gerät beim Transport beschädigt wird?
Die Ware ist auf dem Transport versichert. Prüfen Sie die Lieferung bei Übergabe und vermerken Sie Schäden auf dem Lieferschein der Spedition; dann regeln wir den Rest.
Sie suchen etwas Bestimmtes?
Nicht alles, was wir vermitteln können, steht auf dieser Seite. Nennen Sie uns, was Sie brauchen. Wir prüfen Bestand und Netz und melden uns innerhalb von zwei Werktagen — auch wenn wir es gerade nicht haben.